よくある質問

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QUESTION & ANSER

【買取サービス】に関するよくある質問

子供服買取アローズのサービスに関して、お客様から多く寄せられている質問をここでご紹介いたします。

  • Q1何か料金は発生しますか?

    A1

    当社では、送料、手数料、査定料、梱包料、キャンセル料は無料となっておりますが、返送する場合のみ返送料がお客様負担となります。また、買取不可商品が申込数の7割を超える場合は引取料が必要となる場合もあります。

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  • Q2査定をしてもらったら、必ず売却しなければいけませんか?

    A2

    いいえ。査定結果報告から48時間以内にキャンセルするとご連絡があればお客様へ商品をお返しいたします。なお、自動承認を選択された場合は査定後すぐに入金となりますので、キャンセルはできません。

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  • Q3査定金額の結果はいつわかりますか?

    A3

    査定結果は弊社に荷物が到着してから当日中~2営業日以内にお客様へご連絡致します。

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  • Q4買取金額の個々の明細は出ますか?

    A4

    誠に申し訳ございませんが、弊社では買取金額の個々の明細はお出ししておりません。あらかじめ、ご了承くださいませ。

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